TERMES I CONDICIONS

Entrega i recollida a Andorra

Si el client es troba en territori andorrà pot:

  • Sol·licitar l’entrega de la compra a domicili, introduint l’adreça desitjada en el moment d’efectuar la compra.
    Aquest servei té un recàrrec de 3€
  • Recollir la compra a Queviures Liana: Av/ de les Escoles 8, AD700 Escaldes-Engordany en el següent horari:
    de dilluns a divendres de 9h a 13.30h i de 17h a 20h, dissabte de 9h a 13h.

Devolucions

Complint amb la normativa vigent, el comprador disposa de 7 dies hàbils per a l’exercici del dret de desistiment, sense necessitat de justificar la seva decisió i sense penalitzacions pel seu exercici.

La devolució de l’import es mitjançant transferència al client.

El producte retornat haurà d’estar en les mateixes condicions en què es va rebre, és a dir, en perfectes condicions. Per realitzar l’enviament del mateix s’ha de fer en un embalatge apropiat que el protegeixi durant el trajecte.

Abans de realitzar qualsevol devolució cal posar-se en contacte amb nosaltres, com a molt tard 48 hores després de la recepció del seu paquet, a través del correu electrònic info@colorbotanica.com. Ens posarem en contacte amb el client per a assessorar en el procés de devolució. No s’acceptaran devolucions sense abans haver rebut la notificació per correu electrònic.

El client es farà càrrec de les despeses de transportista.

Si el client es troba en territori andorrà pot retornar el producte a Queviures Liana: Av/ de les Escoles 8, AD700 Escaldes-Engordany. La devolució de l’import es farà igualment mitjançant transferència.

Política de privacitat

Les seves dades personals només seran utilitzades per Botanica amb la finalitat d’identificar-lo com a client. Botanica es compromet a no transmetre les seves dades personals a terceres persones. D’acord amb la llei 15/2003, Botanica podrà utilitzar dades per a qualsevol fi promocional si ho ha autoritat prèviament. Per a modificar les seves dades personals, el client podrà en qualsevol moment accedir, rectificar, o suprimir les seves dades posant-se en contacte per correu electrònic info@colorbotanica.com o a través del seu compte utilitzant el seu usuari i contrasenya.

PAGAMENTS A TRAVÉS LA TARGETA DE CRÈDIT:
Quan s’inicia el procediment de compra, apareixerà una finestra en la part inferior del navegador que indicarà que les seves dades estan protegides. El sistema de pagament de l’entitat MoraBanc és garantia de confidencialitat i seguretat. Aquesta passarel·la d’informació és completament segura i utilitza sistemes d’encriptació SSL que garanteixen la total seguretat en la transmissió de dades a través internet. Aquesta informació no serà retinguda per Botanica en cap moment.